Muitos países estão oficialmente em recessão e diversas marcas sucumbiram no Reino Unido. Ao mesmo tempo, grandes nomes do outro lado do oceano, tais como, estão fechando dezenas, se não centenas, do suas lojas.

No entanto, não é tudo desgraça e melancolia. Este varejista do moda on-line estacionaestaficafixa jazepararpermanecequeda prosperando com um incremento de vendas de 118% e lucros que excedem todas as expectativas. As vendas na Sainsbury’s aumentaram; Os lucros da Debenhams aumentaram usando 1200 novos empregos prometidos por meio de novas lojas. Amazon, Domino e Greggs também igualmente similarmente identicamente conjuntamente estão dos que estão resistindo à tendência.

Estes tempos são inegavelmente difíceis e as empresas estão à procura de uma vantagem demasiado necessária para sobreviver. Pesquisas recentes mostram que preços mais baixos não são necessariamente a resposta e podem ir fazendo muito mais mal do que bem. Este atendimento ao cliente, por outro lado, é uma ótima forma de distinguir sua empresa da de seus concorrentes. Compreensivelmente, os níveis de serviço estão melhorando no Reino Uno e possivelmente em no total o mundo durante esse período de dificuldades.

Isso, juntamente com o fato de que a Web fornece uma plataforma para este sucesso – a Woolies está voltando como uma proposta especial de e-commerce – significa que a experiência do usuário on-line é doravante mais especialmente importante do que nunca para se destacar em uma paisagem difícil. Porém você pode criar uma boa experiência do usuário (UX) sem quebrar este banco? Vamos dar uma olhada em algumas vivências sensatas do usuário para se ter na economia sem dinheiro de hoje.

Conheça seu público e seus objetivos

Quem permanecequeda vindo para este seu site? Isso pode vir a parecer bronco, mas foi surpreendente quantas organizações não estão cientes dessas informações. Faça uma pesquisa on-line em seu site para informar-se sobre quem são seus clientes. Isso pode vir a ser dividido em uma segmentação muito mais clara para fornecer uma visão básica do seu público. Ferramentas tornam isso fácil e usando preços razoáveis.

Descubra igualmente por que os indíviduos visitam seu sitio. Este de que eles estão perguntado ou esperando estragar? Somente descobrindo as suas urgências é especialmente possível verificar se este sitio as atende. E se isso não sobrevir, o visitante está armado com esses dados considerados para direcionar seus esforços para garantir de que as necessidades dos clientes sejam atendidas.

Verifique sua própria navegação e pesquise

Navegar e procurar são as duas principais formas por acessar informações em 1 site. A população on-line é dividida em 50: 50 em termos por preferência por um ou outro, logo ambos precisam de igual atenção e cuidado. Saiba como estão sua própria pesquisa e navegação? Pode ser hora de certos testes por usabilidade verificarem o status quo.

Ao considerar sua própria navegação, delibere em saiba como seu conteúdo é definido e classificado. É significativo para estes seus usuários ou está atolado em intricados internos? Classificação do cartão é a técnica para produzir uma navegação centrada no usuário. Isso não tem que ser um exercício caro que requer um enorme investimento. Ferramentas automatizadas que minimizam a facilitação necessária e aumentam este alcance podem vir a ajudar a manter estes custos baixos.

Certifique-se de que a pesquisa do seu sitio é francamente identificável, colocada de forma consistente no canto superior direito e perdoando os erros comuns do digitação. Seus resultados por pesquisa são apresentados do maneira lógica? O valor de 1 bom back-end A pesquisa não pode ser subestimada, como os utilizadores da web agora esperam a eficácia do Google sempre que encontrarem uma pesquisa.

Considerando um novo recurso ou até mesmo mesmo 1 novo design?

A alteração proposta atende às necessidades do visitante do sitio? Antes de embarcar em uma mudança, descubra de seus clientes se é este que eles querem e precisam. Escusado será dizer que, se alguma vez houve um tempo em que o ROI precisava de certeza, é isso. Entrevistas usando usuários são sua melhor aposta cá. Certifique-se que as urgências do usuário resultantes sejam incorporadas nos outros requisitos que podem ter sido reunidos.

O design envolverá os usuários para garantir que ele esteja de acordo com esses requisitos e que flua perfeito? A maneira mais econômica de garantir que estes novos designs ao comprido das linhas de experiência do usuário corretas seja criar wireframes descartáveis do baixa fidelidade e testá-los com seu público-alvo. Essas plantas podem ser tão básicas quanto esboços do papel.

Resista à tentação de pular os testes e ir a a 100% vapor na criação de algo de que está quase pronto, porque quanto ainda mais cedo 1 projeto for validado, mais barato será consertar falhas e menos esforço.

Palavras-chave e estudos gratuitas do SEO

Boa usabilidade e excelente otimização por mecanismos de parecer (SEO) andam de mãos dadas. Adapte seu site ao que seu público está pensando e é isso de que eles digitarão nos mecanismos do pesquisa. Quer testemunhar o que estes visitantes do seu sitio estão pesquisando? Experimente a Ferramenta por palavras-chave do Google AdWords – revela este de que foi pesquisado em um determinado URL no mês anterior.

Outra adição valiosa ao seu kit do ferramentas foi este Google Analytics, criar site gratuito de que permite analisar as estatísticas do sitio. Isso permite uma intenso vinculação das mudanças do UX ao ROI demonstrável, que, por sua própria vez, apenas têm a possibilidade de promover a peso da filosofia centrada no usuário em toda a organização.

Em poucas palavras

Enquanto os orçamentos são restringidos em uma recessão, ao contrário que pode parecer lógico, é especialmente hora do investir com sabedoria para colocar seu site em ordem. Isso não somente proporciona uma vantagem à sua empresa e pode vir a também garantir a sobrevivência, mas também igualmente similarmente identicamente conjuntamente o coloca à frente do jogo quando a economia muda e as causas melhoram.

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